CIRRA-MONECAM : à la pointe de la technologie
Le numéro 1 de la distribution de terminaux de paiement est basé à Lyon. Il s’agit du Groupe CIRRA – MONECAM. Son marché s’apprête à vivre une évolution technologique importante avec la généralisation en 2013 du paiement sans contact, par carte de paiement ou par smartphone. Les explications de Pascal Pailhon, directeur du développement commercial.
Esprit Club : CIRRA-MONECAM est n° 1 de la monétique en France… pouvez-vous nous en dire un peu plus ?
Pascal Pailhon : Filiale d’établissements bancaires, CIRRA-MONECAM est un groupe créé à Lyon par des banques de la région il y a plus de 25 ans pour accompagner le déploiement d’un nouveau moyen de paiement : la carte bancaire. Notre groupe, au départ spécialisé dans le déploiement et la maintenance des terminaux de paiement électronique de la région a progressivement agrandi son terrain de jeu puisque d’une activité nationale, nous avons en début d’année étendu notre éventail de services à l’international.
A ce jour, notre parc de terminaux installés atteint 250 000 unités. Nous équipons un commerçant français sur quatre, ce qui fait de nous le n° 1 en France.
E.C. : Qui sont vos clients ?
P.P. : Nous avons plusieurs sortes de clients. Les clients « banques » tels que Crédit Agricole Centre Est, Banque Rhône Alpes, Banque Populaire Loire et Lyonnais, LCL, Société Générale, Crédit Coopératif etc. Ainsi que les commerçants de quartier et les clients « retail » comme Euromaster, Jean Delatour, Louis Vuitton,
Lacoste, Cerise et Potiron… ou l’Olympique Lyonnais. Nous les accompagnons sur l’ensemble de leurs besoins : du paiement de proximité aux e-commerces et m-commerce. Pour ce dernier créneau, en fort développement, nous proposons un package logiciel/service.
E.C. : On parle beaucoup en ce moment du paiement sans contact. Où en est-on exactement ?
P.P. : C’est une technologie qui est au point. La transition va prendre du temps mais elle s’accélère. Déjà, de nombreuses cartes bancaires sont compatibles. Bientôt, la plupart des smartphones mis sur le marché le seront
également. Ce qui m’amène à penser que 2013 sera l’année où ces systèmes prendront réellement leur envol.
E.C. : On parle ici des petits paiements, inférieurs à 25 _. Il s’agit donc de remplacer Monéo qui n’avait pas convaincu les commerçants à cause de son coût…
P.P. : Avec ce système, il n’y a pas de surcoût. Nous remplaçons simplement les terminaux de paiement en fin de vie par des terminaux compatibles sans contact et équipons les commerçants au fur et à mesure des renouvellements et des nouvelles installations. Il ne nous restera qu’à activer la partie sans contact quand le moment sera venu.
E.C. : C’est-à-dire quand les consommateurs seront prêts ?
P.P. : D’une part lorsqu’ils seront largement équipés (de carte bancaire sans contact ou d’un téléphone équipé) et d’autre part lorsqu’ils seront prêts, en effet. Car la question de la sécurité va naturellement se poser et il va falloir communiquer un certain temps pour convaincre. Il nous faudra expliquer que le risque est limité car le paiement sans contact ne pourra pas excéder une certaine somme quotidienne. Des tests ont déjà été réalisés sur Caen, Nice et Strasbourg. Tout est prêt.
E.C. : Avec quels fournisseurs travaillez-vous ?
P.P. : Nous avons un réseau de partenaires logistiques, télécom et constructeurs. Sur ce dernier point, nous travaillons avec les deux plus grands fabricants mondiaux que sont l’américain Verifone et le français Ingenico (dont le centre de recherche est à Valence).
E.C. : D’autres évolutions techniques sont-elles attendues prochainement ?
P.P. : Le paiement décentralisé en magasin. Pour éviter les fi les d’attente aux caisses, nous proposons un système qui permet à chaque vendeur d’encaisser une vente à l’aide de son Iphone et d’un petit boitier. On en trouve déjà à l’Apple Store de Confl uence.
E.C. : Quelques mots sur votre partenariat avec l’OL ?
P.P. : Nous équipons le club à la billetterie et à la boutique. Nous espérons être présents sur le Grand Stade. Et nous sommes membres de l’OL Business Team depuis deux ans dans une loge que nous partageons avec d’autres entités du groupe Crédit Agricole et dans laquelle nous invitons nos clients et prospects.
CIRRA - MONECAM
